Política de Trocas e Devoluções

Na Fuly Fitness, queremos que você tenha a melhor experiência possível com nossos produtos. Caso não esteja satisfeita com sua compra ou precise realizar uma troca, seguimos as orientações abaixo.

Trocas

Se precisar trocar sua peça por tamanho, cor ou modelo, você poderá solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Condições para troca

Para que a troca seja realizada, é necessário que:

• O produto esteja sem sinais de uso

• Esteja em perfeito estado

• Possua etiqueta original fixada

• Esteja na embalagem original

Após recebermos o produto e confirmarmos que está em perfeito estado, entraremos em contato para dar continuidade ao processo de troca.

Devolução por arrependimento

Caso você se arrependa da compra, poderá solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor do Brasil.

Após recebermos e analisarmos o produto devolvido, o reembolso será realizado em até 30 dias, utilizando o mesmo método de pagamento escolhido no momento da compra.

Produto com defeito de fabricação

Se o produto apresentar defeito de fabricação, você poderá solicitar a devolução em até 30 dias após o recebimento do pedido, conforme a legislação brasileira.

Para análise do caso, será necessário enviar uma descrição do defeito acompanhada de fotos ou vídeos. Após o recebimento do produto, realizaremos a análise e daremos continuidade ao processo de troca ou reembolso.

Como solicitar troca ou devolução

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco informando:

• Nome completo

• Número do pedido

• Motivo da troca ou devolução

Nossa equipe enviará todas as instruções necessárias para dar continuidade ao processo.

Envio do produto

Nos casos de devolução por arrependimento ou defeito de fabricação, o envio será realizado através de logística reversa, conforme o Direito do Consumidor.

Você receberá um código de postagem para enviar o produto em uma agência dos Correios.

Sugerimos utilizar a mesma embalagem recebida, caso esteja em bom estado, ou outra embalagem adequada que proteja o produto durante o transporte.

Fale conosco

Se tiver qualquer dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções, entre em contato pelo nosso WhatsApp: +55 21 97667-6601 OU
EMAIL: [email protected]

Estamos sempre à disposição para ajudar você. 💖